最近坛子有好几个帖子都是问发票的问题。个人用新蛋有五年了，说说自己对发票的看法！

1、如果您需要报销，当然发票一定要原件，且金额相符。
2、退货：这个必须要原件了，理论上说没有原件蛋蛋是可以拒绝退货申请的，当然事情都不是那么死板，这个也是有商量余地的。当然为了您退货顺利，请一定保留好发票原件。
3、换货和返修：我成功申请过一次换货，两次返修。换货那次寄了发票，返修的发票已经找不到，连复印件都没有。都在20天内收到的返修的商品或退款。

因为蛋蛋出售的商品除了个别产品或赠品都是享受全国联保的，所以保留发票原件可保障您在任何时候都能顺利保修。但事无绝对，我们在电脑城买的大部分东西都没有发票，不是一样保修么？为什么，因为上面有个标签。而那个标签电脑城很容易就能搞到。对于可以这样保修的商品，您的发票原件就不是必需的了，有复印件一般就没问题。甚至没有发票也不影响的。

去年我的sandisk优盘坏了，几年前蛋蛋买的，没有过保。因为发票找不到了，所以没联系蛋蛋，直接打电话联系了sandisk。按规定发了邮件申请，并声明发票已丢失。sandisk很快就回信说没关系，只要把新蛋的订单截图发过去就行。之后的流程就很简单了，发了邮件等待返修。结果不到一个月就从美国直接寄了一只全新的sandisk u3优盘。以后买任何存储设备我都会优先sandisk

虽然sandisk的情况不能代表每个厂商，但大多数厂家出于对自己客户的考虑，通常不会太过为难的。网购的好处就是有历史订单，你发票丢了，但是订单信息都还在。这个完全可以作为保修凭证的。尤其是小件产品。再就是一些大品牌。

因此，大家不用太过于追求一定要有发票原件，如果你所有保修都从新蛋走的话，发票就更不重要了。新蛋不会抵赖的，“订单就是你的保修单”！

当然，还是提醒大家一定要保留好发票，避免不必要的损失和麻烦！

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顺便说点别的，由于蛋蛋会员政策的改变，导致各会员级别待遇差距非常小。但个人认为，你的账号就像你的信用卡一样，你的级别越高，出现退换货保修情况越少，或者说保持在一个良性的范围内，那么对于新蛋来说这就是你的可信度就比普通用户高。这就意味着同样情况下，你的问题新蛋处理起来会更为爽快一些。

所以请大家珍惜自己的账号，同时尽量使用同一账号购物。

网络购物出现问题后会比线下麻烦很多，新蛋在承担风险，我们自己也应该承担一些风险。有些时候建议大家退让一步，就像曾经举过的例子一样，你在商场买微波炉是要自己扛回家的，坏了也是要自己抗去维修点的。如果当时修不好，还要多跑一个来回，或者你家没有电梯，还住的顶楼。你想想维修一次，你要付出多大代价？商家会补偿你么？

所以，互相体谅，才会让我们的购物之旅更加愉快。同时希望新蛋的服务能够更上一层楼！

没事您就随便看看吧